爱写作隐私政策

引言

爱写作（以下简称"本软件"）是由爱写作团队（以下简称"我们"或"爱写作"）为用户（以下或简称"您"）提供的产品及服务。我们重视用户个人信息的保护，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规制定本政策并保护您的个人信息安全。我们希望通过本政策向您说明您的哪些信息可能会被收集、收集这些信息的目的、我们及您如何保护这些信息的安全。

请您在使用本软件前，仔细阅读本政策（尤其是加粗的内容）并确认了解我们对您个人信息的处理规则。如您对本政策有任何疑问，可联系我们进行咨询。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。

个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。本政策有关个人信息、个人敏感信息的内容出自于GB/T35273《个人信息安全规范》的规定，定义与GB/T35273《个人信息安全规范》定义一致。对个人敏感信息，我们用"加粗"的书写方式进行特别提醒，希望您在阅读时特别关注。

爱写作收集个人信息的主要来源有：您向爱写作提供的信息、爱写作在您使用本软件过程中获取的信息。

爱写作会出于如下产品功能之目的，收集和使用您的个人信息，如您不提供相关信息或不同意爱写作收集相关信息，您可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或无法达到好的服务效果。

1. 为注册账户或第三方授权登录之目的收集您提供的信息

1.1 为向您提供账号注册、登录功能及服务，在您通过以下方式注册或登录本软件时，您需要提供如下账号注册信息：

• 手机号登录：当您选择使用手机号码方式登录时，我们会从移动运营商处获取您的手机号码及该号码所属的运营商信息。
• 第三方跳转登录：您可以使用第三方账号登录，主要包括微信、QQ账号，当您授权使用前述第三方账号登录时，我们会收集从第三方账号共享的头像、昵称及其他您在第三方授权登录界面同意授予的信息。

由于三方登录的需要，我们集成了相关平台SDK，会在您使用三方登录时对应调用。

收集前述这些账号信息的目的在于：

• 通过账号管理更好地为您提供服务，通过登录账户，您可以同步您的文档数据；在您更换设备后，通过登录账户，可以继续使用您已同步的相关信息，不会因为更换设备而导致数据丢失。
• 如您提供真实有效的手机号码、QQ号、微信号进行绑定，当您遇到注册账号丢失、忘记密码问题时，可以便捷地找回账号和密码。

1.2 如您不提供上述信息，不注册账号，将可能会影响您使用本软件的如下功能：AI辅助文字创作、AI对话及文档编辑等功能。

2. 向您提供产品或服务之目的

为向您提供更能满足您需求的服务，了解产品适配性、识别账号异常状态、向您报送错误，除了您根据产品或服务内容主动向我们提供的信息外，我们会直接或间接收集关于您使用本软件的相关信息。具体如下：

2.1 设备信息

设备信息，是指您使用本软件时使用的设备的信息。

为了使本软件与设备进行必要的适配并安全服务，您在使用本软件时，根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，爱写作会收集您的设备品牌、设备型号、屏幕分辨率、设备识别码、系统版本、IP地址。收集这些信息是为了向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态、向您报送错误、进行bug分析，保障您均衡使用本软件的服务、改进和优化我们的产品体验、保障您的账号安全。

爱写作不会将该等信息与您的个人身份信息进行匹配，同时，除本政策另有明确约定外，爱写作也不会将您的设备信息提供给任何第三方。但爱写作无法保证其他第三方不会通过其他途径获知您设备信息、并将设备信息与其他信息相结合识别您个人身份的情况，由此造成您任何损失的，您应向该第三方追偿。

如您不想前述信息被收集，您可以通过系统设置-权限管理关闭对本软件的设备信息权限授权，但上述设备信息是为提供服务所收集的基础信息，如您不想设备信息被爱写作收集，则可能导致我们无法向您提供均衡的服务。

2.2 日志信息

为了保障网络安全，改进和优化产品功能，您使用本软件时，系统可能通过cookies或其他方式自动收集某些信息并存储在服务器日志中。爱写作收集的此类信息可能包括：

• 对本软件的相关使用情况：您使用本软件的版本号、网络状态、您对本软件的设置项信息、您对本软件的浏览&操作行为，该类数据都是匿名的，爱写作不会对该等信息进行一一匹配、也不会与您的个人身份信息进行匹配。
• 网络安全事件相关日志信息，包括APP崩溃、系统活动信息。此类信息为法律规定要求收集的信息，如您不想此等信息被爱写作收集，则请您不要使用本软件。

请您注意单独的设备信息、日志信息等无法识别特定自然人身份，为了在您使用设备上为您提供一致的服务，我们可能会将您各种设备上收集的相关信息进行关联。如果该等关联导致可以识别特定自然人身份的，则除非获得您的授权或同意，否则我们会将该类信息作匿名化、去标识化处理后进行使用。

2.3 文本信息

在您使用AI创作功能时，本软件需要获取您输入的文本信息并完成内容生成，以便为您提供AI创作服务。在您使用AI对话功能时，本软件需要获取您输入的文本信息并完成对话内容生成，以方便为您提供AI对话服务。

2.5 支付信息

当您使用"爱写作"服务平台涉及交易时，系统将会生成您的交易订单，需要订单相关的收件人姓名、地址以及手机号码，您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式等支付信息，您可能在订单上补充告知相关方的其他信息以方便交易的实现。

当您使用涉及支付的功能时：支付通过合作的第三方支付机构（微信支付、支付宝支付、苹果支付等）所提供的支付服务完成，第三方支付服务有可能使用生物识别信息用于付款验证，您在使用第三方支付服务的时候请阅读该第三方机构的隐私政策，如对于该约定不同意，请您及时停止使用该第三方支付服务。

二、信息的使用

在获得您的数据之后，本软件会将其上传至服务器，以生成您的创作及分享数据，以便您能够更好地使用服务。我们使用收集的信息用于以下目的：

• 提供、维护和改进我们的服务；
• 处理您的注册、登录和交易请求；
• 个性化您的使用体验，包括提供定制化内容和推荐；
• 进行身份验证，防止欺诈和提高安全性；
• 向您发送服务通知、更新和营销信息（您可以随时选择退订营销信息）；
• 进行数据分析，以改善用户体验和服务质量；
• 监控和分析使用趋势、活动和服务性能；
• 遵守法律法规的要求。

三、信息披露

1. 本软件不会将您的信息披露给不受信任的第三方。

2. 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露。

3. 公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外。

以下情形中，公开披露您的个人信息时，无需事先征得您的授权同意：

• 与国家安全、国防安全有关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 您自行向社会公众公开的个人信息；
• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，比如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
• 根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露的行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、信息存储和交换

本软件收集的有关您的信息和资料将保存在本软件及（或）其关联公司的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或本软件收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。

您可以通过"关于"页面底部的注销账号按钮，根据说明提供相关证明进行账号注销，将在10个工作日内进行审核、注销账号。完成注销后，被清空信息无法找回，权益清空并无法恢复。

五、信息安全

我们采取各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术（如SSL）来保护您向我们提供的个人信息。

我们建立了专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，并要求他们遵守保密义务。

在使用本软件网络服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，请您立即联络本软件客服，以便本软件采取相应措施。

请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，即使我们已尽最大努力加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

为保障"爱写作"服务平台的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

六、注销路径

点击"关于"-"账号注销"，按照页面提示上传相关材料和注销原因，我们将在10个工作日内进行审核和注销账号。

七、未成年人信息保护

1. 如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。

如您为未成年人，建议请您的父母或监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

2. 爱写作非常重视未成年人个人信息的保护。对于经父母或监护人同意而收集的未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

3. 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

八、本政策的变更与联系方式

1. 我们的隐私政策可能变更。

2. 未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会通过如下方式通知您本政策变更或发布变更后的隐私政策：

• 我们会在"关于"页面发布变更后的隐私政策。
• 对于重大变更，我们会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；我们在控制权等方面发生重大变化，如并购重组等引起的所有者变更等；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及行使方式发生重大变化。

3. 如您确认接受变更后的内容，则可均衡使用本软件的相关服务；如您不同意变更后的内容，请您不要点击确认或继续使用本软件。

4. 如您在使用本软件时对本隐私政策有任何问题，您可通过邮箱 lovewriter@88.com、或通过本软件中的"意见反馈"渠道与我们联系。

我们将尽快审核所涉问题，并在15个工作日内验证您的用户身份后给予回复。

爱写作 2025年06月